ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
I. Szolgáltató adatai
Weboldal: segedanyagosom.hu (a továbbiakban: "Webáruház")
Szolgáltató: Stanford Hill Kft. (a továbbiakban: "Szolgáltató")
Székhely: 1102 Budapest, Liget utca 5/B
Adószám: 24293064-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-170374 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve)
Ügyfélszolgálat: hello@segedanyagosom.hu
Telefonszám: +36206690140
Tárhelyszolgáltató: ShopRenter Kft. (Debreceni Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve)
Tárhelyszolgáltató címe: 4028 Debrecen, Kassai út 129.
II. Fogalommeghatározások
Felhasználó (a továbbiakban: "Megrendelő") 16. életévét betöltött, természetes személy, illetve jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet képviselője. Minden esetben a saját vagy az általa képviselt gazdálkodó szervezet nevében, valós személyes adatai, illetve elérhetőségei megadásával vásárol vagy regisztrál. Az igénybevétel feltétele Megrendelő a Webáruházban a Szolgáltató által éppen aktuálisan kínált termék(ek) és szolgáltatás(ok) igénybevételével (megrendeléssel, illetve regisztrációval) tudomásul veszi és elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételekben (továbbiakban: "ÁSZF") foglalt valamennyi feltételt.
III. A Szerződés létrejötte
Az információs társadalommal összefüggő, valamint a Megrendelő és a Szolgáltató (továbbiakban együttesen: "Szerződő Felek") közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet rendelet (továbbiakban: "Kormányrendelet") alapján a távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz alkalmazásával szolgáltatást nyújt. A szolgáltatás tárgyát képezi valamennyi, a Webáruházban aktuálisan található termék(ek) és szolgáltatás(ok) (továbbiakban együttesen: "termék"). A termék megrendelését kizárólag a Webáruházon keresztül lehet leadni. A Szolgáltató egyéb módon, így különösen telefonon, e-mailen leadott megrendeléseket nem fogad el, kivéve, ha az adott termék vonatkozásában a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik. Szolgáltató megtesz mindent annak érdekében, hogy a Webáruházban a termékkel kapcsolatos adatok (a termék ára, elérhetősége, leírása, szállítási határideje stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. A nyilvánvalóan téves, rendszerhibából származó 0 vagy 1 Ft-os ár nem minősül ajánlattételre való felhívásnak. A termékek mellett feltüntetett képek illusztrációk. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.
IV. A megrendelés adatai
Bármely termék megrendelése előzetes regisztrációhoz nem kötött. A megrendelés leadása fizetési kötelezettséget von maga után. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a jelen ÁSZF megsértőit a termék igénybevételéből kizárja.
A termékek megrendelésekor Megrendelő az alábbi adatokat köteles a szolgáltatás teljesítéséhez rendelkezésre bocsátani:
- Személyes adatok: vezetéknév és keresztnév; email cím; telefonszám (annak érdekében, hogy a Szolgáltató szükség esetén egyeztethessen a Megrendelővel)
- Céges adatok: cégnév; székhely vagy telephely cím; adószám
- Kézbesítési adatok (amennyiben a szállítási cím nem egyezik meg a számlázási címmel): irányítószám; város; utca; házszám
- Számlázási adatok: cégnév; számlázási cím; adószám
Megrendelő jogosult eltérő számlázási és szállítási adatokat (nevet, címet) megadni, melyek valódiságáért Megrendelő tartozik felelősséggel. Ezen adatokat a Szolgáltató az adatvédelmi szabályainak megfelelően kezeli. A termék megrendelését követően a Szolgáltató automatikus emailben visszaigazolást küld a Megrendelőnek a megrendelés adatairól. Ez még csak "ajánlati kötöttség". A Szolgáltató 24 órán belül feldolgozza és befogadja a megrendelést, majd a szállítási határidő megadásával visszaigazolja a Megrendelő részére, ezáltal válik érvényessé.
V. Árak
Ár feltüntetése: bruttó árak (külön feltüntetve a nettó+áfa ár)
Árkedvezmény-szabályok: eredeti ár feltüntetése az elmúlt 30 nap legalacsonyabb ára alapján
VI. Szállítás és szállítási költségek
Szállítási határidő: fő szabály szerint - visszaigazolás alapján - a Megrendelő tudomásul veszi, hogy Szolgáltatónál a termék megvásárlására futárszolgálattal házhoz, csomagautomatába, továbbá csomagátvételi pontra történő kiszállítással, illetve rendhagyó esetben előre egyeztetett időpontban személyes átvétellel lehetséges. A termék szállítási költségei a Webáruházban a termékek mellett kerülnek feltüntetésre. A szállítási költségek a szerződött futárszolgálat mindenkor hatályos árlistája szerint kerül beszámításra, mely a termék(ek) megrendelésekor a Megrendelési űrlapon kerülnek véglegesítésre. Megrendelő köteles a kiszállítás vagy a személyes átvétel időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni. Szolgáltató ilyen esetekben a sérült terméket kicseréli.
Megrendelő a vásárláskor megadott adatait a teljesítés megkezdéséig bármikor módosíthatja, írásban jelezve a Szolgáltató felé. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma iktatásra, archiválásra kerül, és utólagosan az iktatási számon hozzáférhető, visszakereshető. Ezen szerződés nyelve a magyar és Magyarországon hatályos anyagi és eljárásjogi jogszabályok irányadóak rá.
VII. Fizetési módok
Fizetési módok: átutalás, bankkártya, készpénz, utánvét
Fizetésre banki átutalás útján történő előrefizetés, illetve házhozszállítás esetén utánvétre készpénzben vagy bankkártyával van lehetőség. Csomagautomatába vagy Csomagátvételi pontra történő szállítás esetében csak előre kifizetett bankkártyás vagy banki átutalásos fizetésre van lehetőség, utánvétes fizetési lehetőséget a Szolgáltató jelenleg nem biztosít.
VIII. Elállás, felmondás
Szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy a jelen rész rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő Megrendelőkre vonatkoznak. A Ptk. 8:1.§ (1) bekezdés 3. pontja szerint fogyasztónak minősül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztó indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül, illetőleg szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődésétől számított 14 napon belül felmondhatja a vonatkozó szerződést. Fogyasztó elállási/felmondási jogát az erre vonatkozó egyértelmű írásbeli nyilatkozat vagy a hivatkozott Kormány rendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával, kizárólag emailben (hello@segedanyagosom.hu) gyakorolhatja.
Megrendelő a Webáruházban történő vásárlással kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató bármikor jogosult gazdasági, üzleti ellenérdekei védelmében a megrendelést, szerződést egyoldalúan és indoklás nélkül felbontani, visszautasítani, megtagadni. Szintén jogosult így eljárni, amennyiben véleménye szerint a tranzakció jogszabályt vagy üzleti etikát sért. Amennyiben ez a már leadott rendelés elfogadása, a vételár kifizetése után történik meg, Szolgáltató a kifizetett összeget visszatéríti Megrendelőnek.
Az elállási/felmondási határidő
- termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Megrendelő vagy a Megrendelő által megjelölt harmadik személy a terméket átveszi a fuvarozótól.
- szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén: a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.
Amennyiben a fogyasztó eláll a szerződéstől vagy felmondja a szerződést, haladéktalanul, de legkésőbb a fogyasztó elállási/felmondási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Szolgáltató visszatéríti a Megrendelő által megfizetett valamennyi ellenszolgáltatást (díjat). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve a bankkártyás fizetést, az esetben visszautaljuk a Megrendelővel egyeztetett bankszámlaszámra. A visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli. Elállás esetén fogyasztó köteles az elállással egyidejűleg a terméket is visszaküldeni a Szolgáltató részére a 1102 Budapest, Liget u. 6-10. raktár címre. A termék visszaküldésének közvetlen költségét fogyasztó viseli. Felhívjuk a fogyasztó figyelmét arra, hogy Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatartja, amíg a terméket a fogyasztótól vissza nem kapja, vagy a fogyasztó bizonyítható módon nem igazolta, hogy azt Szolgáltatót részére visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Felhívjuk a Megrendelő figyelmét, hogy igényérvényesítéséhez szükséges a termék, szolgáltatás vonatkozásában kapott számla megléte és Szolgáltatónak történő bemutatása az adásvétel megtörténtének beazonosításához és igazolásához. A fogyasztó és Szolgáltató közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. Rendelet jelenleg a következő címen érhető el: http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=167547.260043
IX. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás
Megrendelő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Megrendelő – választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Megrendelőnek okozott érdeksérelmet vagy
b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Szolgáltatónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Megrendelő a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt. A Webáruházban megvásárolható termékeket mindenki a saját felelősségére használhatja. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a használati leírások, tartalmak félreértelmezéséért vagy téves alkalmazásáért. Szolgáltató kijelenti, hogy valamennyi a Webáruházban megtalálható tartalom (poszt, cikk, videó, tanács, tipp stb.)értelmezése és felhasználása kizárólag a Megrendelő egyéni döntése és felelőssége.
Szolgáltató továbbá kijelenti, hogy nem vállal felelősséget:
- Olyan működési hibák esetén, amelyek meggátolják a Megrendelőt, hogy a Szolgáltató Webáruházába belépjen, csatlakozzon vagy a megrendelését leadja.
- Megrendelő számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása, továbbá áramkimaradás miatt felmerült esetleges károkért;
- A Simple Pay vagy egyéb banki szolgáltatás akadozásért, a csatlakozás megszakadásáért vagy időközben történő leállásáért és az ebből eredő károkért.
- Mindazon károkért, amelyek a Webáruházban elhelyezett anyagok, reklámok egyéni adaptálásából származnak, beleértve a harmadik félnek okozott károkat is, továbbá a Szolgáltató termékeinek a Megrendelő által történő egyéni adaptálásáért, eredményéért, az azokból bekövetkező károkért.
- A Szolgáltatón kívül álló egyéb okra visszavezethető hibákért, károkért, esetleges vis maiorért.
A fentieken túl a Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen közvetett, különleges, eseti vagy példaértékű kár miatt, ami bármely módon összefüggésbe hozható a felek között létrejövő szerződéssel vagy a Webáruházban megvásárolható termék és annak felhasználásával, illetve felhasználásának elmaradásával.
Szavatossági igény érvényesítési határidő: Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A közlés késedelméből eredő kárért a Megrendelő felelős, ugyanakkor felhívjuk a Megrendelő figyelmét, hogy kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. Megrendelő a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. Felhívjuk a Megrendelő figyelmét, hogy igényérvényesítéséhez szükséges a termék, szolgáltatás vonatkozásában kapott számla megléte és Szolgáltatónak történő bemutatása az adásvétel megtörténtének beazonosításához és igazolásához. Megrendelő fenti szavatossági igényét, reklamációját írásban az alábbi módon teheti meg:
- emailben: hello@segedanyagosom.hu
- postai úton: Stanford Hill Kft., 1102 Budapest, Liget u. 6-10.
A bejelentéssel kapcsolatban a Szolgáltató legkésőbb 14 naptári napon belül nyilatkozik, ennek hiányában a reklamációt indokoltnak tekintette. Amennyiben a reklamáció megítéléséhez szükséges, a Szolgáltató ügyfélszolgálata jogosult a Megrendelőt megkérni, hogy a terméket a Szolgáltató költségére juttassa el a Szolgáltató 1102 Budapest, Liget u. 6-10. alatti postai címére.
Igénybejelentés (reklamáció) minimális tartalma:
- Megrendelő neve
- Megrendelő címe
- Termék megnevezése
- Vételár
- Vásárlás időpontja
- Hiba bejelentésének időpontja
- Hiba leírása
- Megrendelő által érvényesíteni kívánt igény
X. Jogi nyilatkozat
A Webáruház tartalma – eltérő hivatkozás hiányában – a Szolgáltató szerzői és polgári jogi védelem alatt álló jogtulajdona. A Webáruház tartalma, illetve oldalainak bármilyen alkotóeleme (pl. termékleírás, blog szöveg, kép, design, avatar, illusztráció, hang, grafikai elemek, videó stb.) csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével használható fel. A Webáruház tartalmát akár egészben vagy részben történő – akár online, akár nyomtatott formában – reprodukálni és/vagy nyilvánosan közzétenni, továbbá egyéb módon felhasználni kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehet. Mindazonáltal a Szolgáltató minden jogát fenntartja a Webáruház egésze vagy bármely részlete terjesztése és egyéb módon történő felhasználása tekintetében. Tilos a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül a Webáruház vagy akár annak egy részletének vagy bármely alkotóelemének (pl: termék) üzleti vagy egyéb célú átvétele, átdolgozása, másolása, sajátjaként történő feltüntetése, termék viszonteladása vagy egyéb módon történő felhasználása. A Szolgáltató írásbeli hozzájárulása esetén a felhasználó köteles a Webáruházat, mint forrást megjelölni.
A szellemi alkotások, szerzői jogi jogsértések a vonatkozó törvényi (különösen: Ptk., Btk., szerzői jogi törvény) jogkövetkezményeket von maga után. Szolgáltató fenntartja a jogát arra, hogy jogainak és gazdasági érdekeinek védelme érdekében a jogsértések ellen – a jogsértő előzetese felszólítása nélkül – azonnal jogi úton fellépjen. Az előzőeken túlmenően a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Webáruház fentiekben történő jogsértő – Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül történő – használata, felhasználása esetén – közjegyzői tanúsítás útján igazolt – jogszerűtlenül felhasznált (pl: másolt, nyilvánosságra hozott stb.) oldalak vonatkozásában 200.000 Ft+áfa/nap, azaz napi kettőszáz-ezer forint, valamint az általános forgalmi adó összegű kötbért állapítson meg és követeljen a jogsértővel szemben. Jogsértő a jogsértő magatartás tanúsításával – azaz a Webáruház egészének vagy egy részének jogszerűtlen felhasználásával – kifejezetten – magára nézve kötelezően alkalmazandó módon – elfogadja a jelen kötbér kikötési megállapodást. Jogsértő felhasználó a kötbéren túlmenően köteles a Szolgáltatónak a jogsértésből eredő egyéb kárait, költségeit megtéríteni.
XI. Egyéb rendelkezések
A hírlevél és süti (cookie), továbbá az adatkezelés és feldolgozás vonatkozásában az Adatvédelmi Nyilatkozat előírásai az irányadóak. Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékekről írt kritikus vagy egyéb véleményekért, amelyek minden esetben az oldal látogatóinak álláspontját tükrözik. Mindazonáltal Szolgáltató jogosult a közízlést, Szolgáltató üzleti érdekeit vagy törvényt sértő vélemények, kijelentések – saját mérlegelése alapján történő – törlésére, felhasználó kitiltására. Megrendelő a megrendelésével kapcsolatosan az alábbi elérhetőségeken kérhet tájékoztatást, illetve jelentheti be panaszát az ügyfélszolgálat munkatársainál munkanapokon 10:00-15:00 között:
- emailben: hello@segedanyagosom.hu
- levélben: 1102 Budapest, Liget utca 6-10.
- telefonon: +36206690140
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik – a beérkezését követően 30 napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.
Hatályos: 2025. december 1. napjától visszavonásig és/vagy módosításig.
